如潺潺流水般的天籁之音人人喜欢，在车载音响中、在家庭影院中，自然音响给人们带来宁静，能消除疲劳。如今，这种自然音响有了新用途，因为有人把它处理一下，成了噪音的“面具”。
欧特克公司是美国一家软件公司，2009年，美国的一家软件公司搬进位于马萨诸塞州沃尔瑟姆的一栋开放式写字楼后，老板召集各部门经理开会：“我发现，最近员工的工作效率不高，我正在查找原因。有人投诉说公司比较吵，设备处也查一下是否公司设备有太多噪音。”
接到任务，公司设备经理查尔斯一边派人检查公司的设备，一边组织对员工进行调查，结果发现超过一半的员工表示，最不喜欢的并不是机器的噪音，而是办公室里的谈话声。自从公司搬到新址，原先沿着走廊对称分布两旁的独立办公室，变成现在的“巨无霸”型办公室，查尔斯也感觉到了一种不适应。如今，“静音”等技术的进步让办公室变得越来越安静，但细密的说话声却开始一个劲儿地往耳朵里钻，更容易造成员工注意力和精力的分散。
该怎么改善呢？谈话声也不能完全消除啊。查尔斯绞尽脑汁，希望能想出一个解决的办法。
有一次，查尔斯随着热闹的人群来到一座人造泉水旁时，他突然发现，嘈杂的人声似乎被减弱了，耳朵里听到的更多的是潺潺的流水声，嘈杂的人声似乎戴上了一个“面具”。“公司里细密的谈话声是否也可以戴上一个‘面具’呢？”查尔斯这样分析道。
查尔斯把自己的想法写成详细的报告交给老板，建议公司安装一个自然音效的应用软件，在大型办公室里通过扬声器播放一种类似潺潺流淌的溪水声，将该声音经过处理，与员工的谈话声在同一频率上。
老板看了他的报告以后，对他大为赞赏，便立即组织软件人员进行开发，多种自然音效的应用软件马上面世了。可是怎样才能得到市场认可呢？
查尔斯建议老板不要急着推向市场，先挑几家名气大的公司，在员工们不知道的情况下，在众多“巨无霸”型办公室试用。运行三个月后，查尔斯亲自到各个试用公司收回了软件。结果试用的各大公司纷纷打电话来，说员工们的投诉纷至沓来，十几米开外的谈话声字字入耳，而在此前，当自然音效的应用软件使用时，几米开外的说话声都听不清楚，员工的工作效率显著提高。
就这样，查尔斯所在的软件公司没有花一分钱的广告费，只是让几个大公司免费试用，自然音效的应用软件很快就成了热点，吸引了许多大公司的热情问询，消息传得沸沸扬扬，订单像雪花一样飘过来。
成功，真的不是太复杂，在有心人眼里，给噪音戴上面具，这样一个简单的创意，就改变了许多公司的工作环境，让员工的工作效率大大提高。
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