IBM（国际商用机器公司）成为当今世界上最大的计算机制造公司的成功秘笈就是为顾客创造良好的售后服务条件。 为使全体员工保持极大的工作热情，长期以来，该公司为此挑选了一批优秀的技术骨干，专门负责解决顾客的问题和疑难，而且向顾客许诺：服务必须在顾客提出要求后的24小时之内完成。 有一次，一家使用IBM计算机的公司打来长途电话，请求该公司立即派人前去帮助修理计算机出现的故障..
琼斯大学毕业后如愿考入当地的《明星报》任记者。这天，他的上司交给他一个任务：采访****官布兰代斯。 第一次接到重要任务，琼斯不是欣喜若狂，而是愁眉苦脸。 他想：自己任职的报纸又不是当地的一流大报，自己也只是一名刚刚出道、名不见经传的小记者，****官布兰代斯怎么会接受他的采访呢？ 同事史蒂芬获悉他的苦恼后，拍拍他的肩膀，说：我很理解你。让我来打个比方..
一个23岁的女孩子，除了有着丰富的想象力之外，与别人相比没有什么不同，平常的父母，平常的相貌，上的也是平常的大学。大学的宽松环境让她有了更多的时间去想象，她的脑海中常会出现童话中的情景：穿着白衣裙的美丽姑娘、蔚蓝的天空、绿绿的草地，当然，还有巫婆和魔鬼他们之间有着许多离奇的故事，她常常动手把这些想法写下来，并且乐此不疲。 在大学里，她爱上..
农夫在地里种下了两粒种子，很快它们变成了两棵同样大小的树苗。 第一棵树开始就决心长成一个参天大树，所以它拼命地从地下吸收养料，储备起来，滋润每一枝树干，盘算着怎样向上生长，完善自身。由于这个原因，在最初的几年，它并没有结果实，这让农夫很恼火。 相反另一棵树，也拼命地从地下吸取养料，打算早点开花结果，它做到这一点。 这使农夫很欣赏它，并经常浇灌它。 时光飞转，那棵久..
一名剑客前去拜访一位武林泰斗，请教他是如何练就非凡武艺的。 武林泰斗拿出一把只有一尺来长的剑，说：多亏了它，才让我有了今天的成就。 剑客大为不解，问：别人的剑都是三尺三寸长的，而你的剑为什么只有一尺长呢？兵器谱上说：剑短一分，险增三分。拿着这么短的剑无疑是处于一种劣势，你怎么还说这把剑好呢？ 武林泰斗说：&ld..
有人问一位智者：请问，怎样才能成功呢？ 智者笑笑，递给他一颗花生：用力捏捏它。 那人用力一捏，花生壳碎了，只留下花生仁。 再搓搓它。智者说。 那人又照着做了，红色的种皮被搓掉了，只留下白白的果实。 再用手捏它。智者说。 那人用力捏着，却怎么也没法把它..
曾经听过这么一个宗教故事。从前，有个生麻疯病的病人，病了近40年，一直躺在路旁，等人把他抬到有神奇力量的水池边。 但是他躺在那儿近40年。仍然没有往水池目标迈进半步。 有一天，天神碰见了他，问道：先生，你要不要被医治，解除病魔? 那麻疯病人说：当然要!可是人心好险恶，他们只顾自己，绝不会帮我。 天神听后，再问..
大鱼吃小鱼，这是大自然的规律，然而科学家通过一项特别实验，却得到了相反的结论： 他们将一个很大的鱼缸用一块玻璃隔成了两半，首先在鱼缸的一半放进了一条大鱼，连续几天没有给大鱼喂食，之后，在另一半鱼缸里放进了很多条小鱼，当大鱼看到了小鱼后，就径直地朝着小鱼游去，但它没有想到中间有一层玻璃隔着，所以被玻璃顶了回来。第二次，它使出了浑身的力气，朝小鱼..
树上有一只很诱人的苹果熟了。 因为太高，踮起脚都够不着，只好搬来木梯。 就在我伸手欲摘的一瞬，苹果突然脱枝而落，摔在地上，"啪――"，成了一团果泥。 这便是生活中所谓的无奈――眼看到手，却又失去。但不算自费力，至少，我知道了这只苹果不属于我。如果这时从木梯上下来，再去摘其他树上的也还不晚。 生命中任何一次探索，从本质上讲，都是成功的。..
著名的科学家、发明家爱迪生的童年生活非常困苦。 有一次，在火车上卖报时，火车管理员粗暴地打坏了爱迪生的耳朵。从此，他成了聋子。 爱迪生全身心地投入到工作之中，一生取得了1039项发明的专利权，其中留声机的发明使他感到最为得意。 当时有人问他：为什么不发明一种助听器？ 他反问道：你在过去的24小时内所听到的声音，有多少是非听..
50多年前,一个中国青年随着闯南洋的大军来到马来西亚,当他站在这片土地上时,兜里只剩下5元钱。 为了生存,他在这片土地上为橡胶园主割过橡胶,采过香蕉,为小饭店端过盘子谁也不会想到,就是这样一个年轻人,50年后,他成为马来西来的一位亿万富翁。 很多人试图找到他成功的秘密所在,但他们发现,他所拥有的机会跟大家都是..
我是一名纽约城的出租车司机。你要是问我,昨天早饭吃的是什么?我可能已经不记得了。但有一件事情,是那样的奇妙,至今仍然使我记忆犹新。 那是一个阳光明媚的春天的早晨。我正在街上开着车,耐心地寻找着乘客。这时,我看见一位衣着考究的男人,从街对面的医院出来,向我招手,要搭我的车。 请带我去加西亚机场。他说。和平时一样,为了解除车上的寂寞,我和他聊了..