在县城开杂货店的吴天很苦恼，因为在他的小店附近又新开了两家杂货店，他的生意本来就不算好，这下更加惨淡了。
一天，他路过银行门口时，看到许多人进进出出，这时他脑子里闪出了一个念头：为什么不能像银行一样，为到自己店里消费的每位顾客建立账户，到年终按顾客总消费额发放“利息”呢？
当天下午，他在店门口贴出了相关启事，很快就吸引了不少街坊邻居前来观看。在启事里，他承诺：为每个到小店消费的顾客开设一个账户，详细地记载该顾客每次的消费金额，等到年终结算时，按每位顾客消费总额的5%作为顾客的“利息”。推出这项促销方式后，他的杂货店很快就拥有一批固定的忠实顾客。
从消费者的利益出发，以小利谋大利，不失为明智的经营之道。
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