一个失误带来的商机

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  不知你是否留意到,当你拆开一个快递公司送来的盒子,或者打开家用电器的外包装,首先是包裹于商品表面的气泡膜,它能够隔热防晒防潮,还起到一种很好的缓冲减震及抗摔作用。说起这个浑身遍布小圆点的气泡膜,它的发明,还有一个故事。
  
  1960年的一天,在美国洛杉矶的希悦尔公司,机器轰鸣,一派人声鼎沸的繁忙景象。厂里刚接了一笔生产双层食品包装塑料的大单,正在加班加点地赶进度。然而,就在最后一道工序——成品即将出炉的时候,工程师马克·沙瓦纳因临时外出,他叮嘱副手按照既定的流程来操作。副手满口应允,可在最终设置温度的时候,却无意中把温度调到230摄氏度,就这样,所有的产品最终出炉后都遍布了一层气泡。
  
  后来经过深入研究,马克·沙瓦纳惊奇地发现,这种气泡膜中间层充满空气,和以往的双层包装塑料相比,不仅体轻、透明、富有弹性,且具有隔音、防震及防磨损等多种功效。
  
  一个失误,让公司成功研制了气泡膜,并且凭借气泡膜独特的用途及其功效,很快吸引了全球各地生产企业的青睐。尤为搞笑的是,有很多人喜欢捏破气泡膜上的泡泡,因此它又被赋予缓解心理压力的特殊功能。
  
  历时8年的发展和创新,希悦尔很快发展成为一家集食品卫生与安全、设施卫生以及产品保护领域等多领域为一体的全球领先企业;在美国《财富》杂志2009年度全美“最受尊敬公司”排名中,它荣登包装行业榜首。
  
  无独有偶,拉扣香皂的发明也同样与失误有关。
  
  在浴室里,很多用香皂洗澡的朋友可能都有这个经历,洗着洗着,手一滑,肥皂就掉到下水管道里去了,浪费不说,澡才洗了一半,让人几多尴尬。有没有一种肥皂可以抓在手里不会滑落呢?日本一家洗化公司一直在研究这样一种肥皂,但实验一直没有太大的进展。
  
  这天,公司技术部接到一个顾客的投诉后,他们很快赶到现场。只见,某商场的专卖店,一个顾客拿起一块拆开的香皂在和销售人员理论。技术人员接过香皂,见香皂里有一根贯穿皂体的拉线,就很快明白,这是倾倒原材料的时候,由于操作人员的失误,直接把封袋的包扎绳混进了原料里造成的。
  
  同样是一个失误,技术人员很快就从这根平常的拉线中发现了商机,在皂体中加入了一种特殊的材质和拉线相连接,在拉线的前端还连接着一个防止滑落的拉扣。而且,还设计了多种颜色和各种可以挂在墙上起到装饰效果的卡通造型。这种造型独特的香皂一经推出,很快就占领了市场,这家洗化公司也赚了个盆满钵满。
  
  所谓失误,也像灵感一样,同样是稍纵即逝,只有用敏锐的眼光,才能从稍瞬即逝的失误中捕捉到成功的商机。

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