打个盹儿的代价

更新:09-13 现代故事 我要投稿 纠错 投诉

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  表妹去年大专毕业,只身去南方闯荡,几经周折,才找到一份工作,在一家货运代理公司做客服,每天的任务就是接电话,把客户的要求做记录,然后提供给业务部门去联系业务。试用期一个月,工资1200元。
  
  表妹很珍惜这份来之不易的工作,所以一丝不苟地做着自己份内的事,生怕出一点错。这样一天天的过去,很快就过去了26天,还有4天,她就可以转正了。一想到这儿,表妹心中就很兴奋。第27天,她和往常一样上班,接听电话,做记录……一切都按部就班地进行着。由于头一天晚上没睡觉,下午的时候,表妹很困,哈欠连天的。一开始她还坚持,但后来感觉太困了,就趴在桌子上,打算休息一下。于是她就打了个盹儿,也就是五六分钟的时间吧,她就醒了,这样就精神了一些,然后继续接电话。
  
  4天时间很快就过去了,她的见习期已满,该给她转正了,表妹满怀希望地等待着。最后一天的工作结束后,人事部主管把她叫进了办公室,表妹想,这一定是告诉我可以转正了吧,因为我这一个月做得很好啊,没有出过任何差错。可是,她等来的却不是让她转正的消息,而是公司经过研究不再聘用她的决定。她一下子就懵了,这是怎么回事呢?什么地方出了问题呢?她问主管:“能告诉原因吗?我想知道我什么地方做得不好?”主管叹了口气,说:“其实你各方面都不错,大家对你的印象也都不错,但我们这样的公司,客户绝对是上帝,所以你做的工作非常重要,任何一次不接听客户电话的行为,都会导致无法估量的后果。当你在工作的时候,我们人事部门在暗中对你进行考核,在你每天所接到的电话中,有不少于10个电话是我们以客户的名义打给你的,目的就是看你是否每个电话都能耐心地接听,是否能认真细致地做好记录等等。对你的考核我们基本上还算满意,但在第27天下午的时候,我们打过去一个电话,电话一直响着,但你没有接听。我们从监视器上看到你当时正趴在桌子上睡觉。也许你真的困了,但这不是理由。所以,我们决定不再聘用你了。你可能觉得太冤了,认为只是由于打了个盹儿就给辞退了。但你要记住,在职场上,任何一次放纵的行为都可能导致严重的后果,即使是打一个盹儿也不例外!”
  
  表妹丢掉了那份工作。但她懂得了,只有时时、处处严格要求自己,在工作的每一分钟都守卫好自己的职责,才能使自己在求职中立于不败之地。任何一件看似微不足道的小事都可能使自己输掉一切,哪怕仅仅是打了个盹儿。

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