1977年，她在巴西南里奥格兰德州政府机构谋得一份差事。她格外珍惜，每天早早地上班，抢着做事。
不久，有同事提醒说：“做事差不多就行啦，否则做得越多错得越多，上司也会为难你。”她一打听才知道，原来上司路易斯的坏脾气出了名，可几个月过去了，路易斯不仅没批评她，还对她格外照顾。
同事忍不住问：“人人都说上司不好打交道，为何唯独对你这么好？”她想了想，故作神秘地答：“大概每次我见到他都笑容满面，他也不好意思对我不友好吧。”同事更加疑惑了，接着问：“他明明总是一脸凶相，你见到他怎么还能笑呢？”她笑了，压低嗓门说：“路易斯紧绷着脸看上去是很凶，可他常年规整中分的头发，难道不是很有趣吗？起初，我看到他紧绷的脸时，就会不自觉把目光上移，然后想到他一丝不苟梳头的样子，就会开心地笑起来。后来我常对他笑，他也渐渐对我还以笑容，我们的交谈便多了起来。”
这个总对严肃的上司微笑的女子30多年后成为巴西的首位女总统，她就是迪尔玛·罗塞夫。罗塞夫还与年轻人分享过这段经历，她说：“我们常常无法左右他人的态度，却可以改变看待他人的角度，只有改变自己才能影响他人。”
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