一向以热情周到服务著称的阿根廷航空公司的脸书网站收到一名男乘客的留言，抱怨航空公司有着三年空乘工作经验的克劳拉小姐，说她身材矮小且肥胖，与他想象中靓丽端庄苗条的空姐形象太不相符，造成他旅途情绪不佳。
阿根廷空姐的应聘要求是，18岁以上，身高在1。62米至1。7米之间，能说流利的英语，会游泳，有相应的许可证，最低学历高中。克劳拉完全符合阿根廷航空公司的应聘条件，且克劳拉在航空公司工作期间，服务优质，常常得到乘客的称赞。如果以貌取人，听从这位男乘客的意见，责罚兢兢业业热情服务的克劳拉，显然是不公平不公正的。
身材矮小肥胖的克劳拉，虽然有着无法改变身材的“过错”，但这个“过错”不能成为剥夺她公平选择工作的权利的借口，也不能让她因为矮小肥胖受到他人的歧视。
最终，一向视顾客如上帝的阿根廷航空公司，没有盲目听从顾客意见，力挺克劳拉这位服务周到的好员工，为她无法改变的“过错”辩解，并要求大家不以貌取人，互相尊重。后来，阿根廷航空公司给那位男乘客留言：“不要让偏见飞翔，让歧视留在地面。”
胖子可以传播美，长相有争议的人可以当超模，个子矮的人可以打NBA，瘦子可以学相扑，稚龄小儿可以是围棋高手。去认识那些做到了这些不可思议的事情的人吧，从此你会确信，能做什么是由你的心、你的大脑决定的，而不是由外表决定的。
为什么要歧视胖子、看不起矮个子、鄙视没有光鲜外表的人？难道人不是生而平等，不管高矮胖瘦、贫穷富贵吗？你就那么完美，不会被和你有同样想法的人歧视、看不起吗？请记住，喜欢攻击别人、鄙视别人的人，别人也不会放过攻击、鄙视你的机会的。
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