一次假期，故宫又迎来了熙熙攘攘的游客，刚上任故宫博物院院长的单霁翔也跟随在人流中。快到御花园时，年近六旬的他感到有些倦怠，就想到前面休息区小坐。当他到达休息区时，却发现为数不多的座椅早已坐满了人，他们在和同伴们聊天说笑。与这一幕截然相反的是，因为椅子不够，还有很多人三五成群地坐在石头上，就连御花园的栏杆上也坐了游客，有的直接坐在地上，他们的脸上看不到喜悦，只有疲惫和无奈。单霁翔心中很愧疚。
当天夜里，单霁翔在笔记本上记录了一串串数字和故宫的景点名称。第二天，他在管理层会议上提出：“尽快添置1400把椅子，放在故宫每处合适的地点。”下属们面面相觑，有人不解地问：“院長，有必要添加椅子吗？”单霁翔肯定地说：“非常有必要！游客们大老远地来参观故宫，有人可能一辈子只能来一次，他们都想尽情游览；但是，当他们乏力时，却没有可供他们休息的椅子，只能当着来往游客的面，没有尊严地坐在不该坐的地方，如此他们还能尽兴吗？”这时，一位下属又提出了担忧：“只怕新椅子会和故宫的环境不搭调。”他的话也是单霁翔正在考虑的问题，大家一起商讨后，单霁翔提议：“定做实木椅子，实木与故宫整体建筑的格调很融合。”
不久后，1400把实木椅被整齐地摆放在故宫的诸多景点。看到游客们能坐在舒适的椅子上谈笑风生，单霁翔深感欣慰，他知道他们此刻不仅惬意，还不失尊严。
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