这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”但他也有出人意料的时候。
柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽然长的不错，但工作中却常粗心出错。
一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。
柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的?”
柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。?
营销启示：
在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。
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