王梦翔就读于浙江商学院,临近毕业的一天,他偶然从报上看到一则招聘广告,一家乳制品企业要招聘一位业务经理。王梦翔觉得自己的条件还算符合,于是决定去试试。
公司总经理接待了他,不过总经理说:“小王,你的条件很不错;可业务经理的职位我们在昨天已经定了人选,非常抱歉。”但同时总经理安慰似的说:“不过,我们这里还缺一名送奶工。想不想试一试。”送奶工?他想到自己马上就要毕业了,再也不能让父母寄钱来了,首先要自己养活自己,于是他一咬牙答应了下来。
送奶工每天凌晨三点就要到奶站取奶,然后他根据订单上的地址把牛奶一份份送到订户的家门口,他开始按着名单送,等到全部送完便将近中午时分。下午没事了,他就在回顾一天的工作,发现自己刚开始送奶,出现很多走冤枉路的情况,也就是说应该根据所有的订奶户的居住情况,画一个最优路线图。就这样,接下来他按照新的路线图送奶,10点就送完了,节省了几个小时时间,提高了效率,自己也不累了。
他毕竟是一个大学生,就是做最简单的工作,也喜欢动脑筋,想问题。每天下午他就琢磨事,他发现这送奶工要做好也不简单,接着他又反思,能否再提高一点效率。他又发现每个订户在时间上的要求各不相同。如有的家庭要求在7点之前把奶送到,而有的家庭只要在8点前送到就行了。这个路线图还可以对送奶地点和人员进行整合,从而使大家更满意。于是他利用休息时间多次去勘查路线,而且去走访清晨碰不到的订户,倾听他们的要求和意见。
在接下来的送奶工作中,他不仅时间又缩短了,而且大家更满意了。这样一个月下来,他没有被投诉过一次,还获得了全公司送奶工中的最高奖金。王梦翔心里感到很踏实,他打算认真干好这份工作,相信只要自己努力,机会总会有的。
另外,每次送完牛奶,他总是发现多出3包。开始以为是发货员发错了。可是别的送奶工说他们同样多出3包。他问那些送奶工是怎么处理这3包牛奶的,大家说多发的,不吃白不吃,反正家里也要喝,这不就等于每个月给自己增加了200元工资吗。
可他既没有成家,自己平时也不喝奶,再说他认为尽管只是3包牛奶,但这是公司的东西,我们公司的牛奶质量不比别的公司差,而现在行业竞争又很激烈,为何公司的销量还不理想呢?于是他就想到了把这3包多余的牛奶,免费赠给不订公司牛奶的居民,以此树立企业形象,建立与客户的感情。
这一招还真管用,每天送3包,一个月就送出90包,送出去的牛奶,让那些吃了的人确实感觉到了公司的牛奶质量好,另外对他这个人产生了好感,于是就开始向他订牛奶。就这样,一个月以后,他的订户开始不断地增加了。他看到这一招还挺管用,后来就用每天多出来的这3包牛奶,送给潜在的订户。就这样,几个月后,他成了公司订户最多的送奶工。
几个月后的一天,总经理把王梦翔叫到办公室,对他说:“从明天起,你就是本公司业务部的经理了。”这让他很意外,自己来的时间最短,送奶工有几百号人,凭啥就提拔自己呢?
原来同样是多发的三包牛奶,可是那么多的人喝了、卖了,没有把这笔资源变成事业发展的“资本”,这就是王梦翔与大家的区别,这就是潜力与能力,这就产生了日后发展的差距。王梦翔凭着三包牛奶,每个月都多争取到了几十个订户,老总有理由相信他能干好经理,事实证明他的判断是正确的。后来王梦翔在经理位置上干得很出色,又被提拔为公司副总裁。
所以,我们不要埋怨自己的岗位不好,不要埋怨自己没有资本,给你一个送奶工的岗位,给你每天3包牛奶,你能够干起来,走出来吗?对于一个有能力的人,3包牛奶他就能打天下。
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